大家养老险迅速启动河南7.20暴雨理赔应急预案

2021-07-22 08:24:07
作者:中国保险网
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  2021年7月17日至20日,河南省大部分地区连降暴雨,多条河流水位骤然上升。据气象部门预报,今明两天,河南仍以大雨或暴雨天气为主,此次暴雨已导致河南部分地区受灾。截止目前大雨仍在持续,针对这一情况大家养老保险股份有限公司(下称“大家养老保险”)第一时间启动重大事件理赔应急预案并成立应急工作小组,密切关注河南暴雨相关动态,全力开展排查,并紧急启动七项理赔应急服务举措:

  一、关注事故进展,主动开展排查

  事故发生后,大家养老保险已于第一时间开展多渠道排查,密切关注权威机构发布的事故信息以及政府机构出台的相关政策,全力保障客户权益。

  二、最大限度简化理赔资料

  对于因本次事故申请理赔的客户,免除保单等一般性材料,仅需提供诊断证明、受益人证明以及银行资料等用于确定保险责任和保险金给付的资料。对于因本次事故不幸身故的客户,根据政府官方发布的身故名单,免除死亡证明等部分理赔资料。

  三、提供在线服务,简化理赔流程

  因本次事故申请理赔的客户,可通过邮件、微信等在线方式进行申请,最大限度简化理赔流程。

  四、提供7*24小时报案受理及理赔咨询服务

  因本次事故出险的客户,可通过大家保险集团全国统一服务热线95569转6进行理赔报案,大家养老保险随时为出险客户提供理赔咨询及帮助。

  五、启动理赔绿色通道

  对于因本次事故申请理赔的客户,大家养老保险将安排专人全程指导并开启理赔绿色通道优先处理。

  取消就诊医院限制

  对于因本次事故就诊的客户,取消就诊医院限制,确保伤者能够得到及时有效救治。

  取消药品报销限制

  对于因本次事故就诊的客户,提供人伤救治关怀,取消药品范围限制,确保伤者能够得到及时有效救治。


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